泓域健身器材公司企业文化方案健身器材公司企业文化方案xxx集团有限公司泓域健身器材公司企业文化方案目录企业管理理论的第四个里程碑4753十一、从文化到企业文化67十二、项目风险分析79十三、项目风险对策82十四、SWOT分析85十五、组织机构及人力资源96泓域健身器材公司企业文化方案劳动定员一览表97泓域健身器材公司企业文化方案一、产业环境分析综合判断，“十三五”时期是我省与全国同步全面建成小康社会的决胜期，是全省全面深化改革取得决定性成果和全面推进依法治省迈出坚实步伐的关键期，是全省结构调整和经济转型升级的攻坚期，是全省“四化”同步的加速推进期，是全省抢抓机遇进行开放型经济建设大有可为的战略机遇期，总体是有利因素大于不利因素，机遇大于挑战。健身器材是指用来辅助健身塑形的专用器材。健身器材常以训练功能多少来分为单功能和综合型多功能两大类，常用的有划船器、健美车、健步机、跑步机、美腰机等。随着健身需求的变化，一些健身器材的结构也会出现相应的变化，甚至可能出现新形式的健身器材。以适应多样化的健身需要。健身器材属于体育产业的一部分。体育产业迎来市场化发展的历史机遇伴随我国经济发展进入新常态以及产业结构转型，体育产业作为新的经济增长动力之一对于国民经济的拉动作用得以凸显。国家也泓域健身器材公司企业文化方案密集出台一系列的产业支持政策，推动体育产业的快速健康发展。我国健身器材消费市场较小，但却是重要的健身器材制造国家。我国城镇家庭平均每百户中仅有6套健身器材，整体普及程度不高。我国健身器材年销售收入不断增长，2015年收入规模达到362元。健身器材收入2011年的273亿元增长至2018年的391亿元，年均复合增长率超过46%，未来随着生活水平的调高，健身器材的市场潜力将进一步释放。在政策和市场的双重驱动下，健身需求持续增加，健身市场规模不断扩大。相比户外运动，室内运动具有时空限制小，环境稳定等优势，受到健身爱好者的青睐。在大量新增中产阶层的人口红利下，传统健身企业加速发展，力图提升产品竞争力，扩大市场份额，传统健身房同一赛道内的企业仍将是最大的竞争对手。体育用品作为普通消费品，市场竞争日趋激烈，健身产品企业的转型需求也更加紧迫。为充分满足用户需求，增强用户的产品忠诚度泓域健身器材公司企业文化方案和粘性，商家逐渐将智能化引入产品设计和产品生产中。与此同时，商家还在打造健身平台，将游戏元素和社交元素融入其中，吸引用户，这也将为厂家创造更多的与消费者的沟通机会。此外，在发展自主品牌业务时，国内健身器材厂家就必须更多的研究、挖掘和适应最终客户的消费需求，提高设计研发产品的智能化、个性化与时尚性。二、必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。三、公司简介（一）基本信息泓域健身器材公司企业文化方案1、公司名称：xxx集团有限公司2、法定代表人：黄xx3、注册资本：850万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2012-2-87、营业期限：2012-2-8至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效。不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益。牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效泓域健身器材公司企业文化方案为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革。公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。（三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年122019年122018年12资产总额350769280615263077负债总额1167089336687531股东权益合计234061187249175546泓域健身器材公司企业文化方案公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入990331792265742748营业利润157970126376118478利润总额142036113629106527净利润1065278309176699归属于母公司所有者的净利润1065278309176699四、培养名牌员工（一）培养名牌员工的必要性在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天，企业员工队伍的素质，越来越明显地成为企业能否生存和发展，能否成功地进行企业文化创新与变革的决定性因素，成为企业竞争力强弱的主要标志。美国经济学家菜斯特•瑟罗指出，企业提高竞争能力的关键，在于提高泓域健身器材公司企业文化方案基层员工的能力，也就是要造就名牌员工。比尔•盖茨也曾指出：职员是微软公司的宝贵资产，只有智慧灵活的头脑，才能不会落后于人，永处高峰。微软公司成为世界软件业的先锋，得益于它拥有高智慧和灵活头脑的名牌员工。名牌员工是需要具备事业心、忠诚心和责任感的，是具有高超的技术、熟练的操作技能的，是守纪律、讲协作并具，有创造性的。员工只有具备这些素质和能力，才能适应现代企业生产经营活动的需要，才能真正成为企业文化发展和创新的主体。因此，企业文化管理必须围绕提高员工的素质、培养名牌员工来进行。（二）世界各国的经验要培养一支高素质的企业名牌员工队伍，就要抓好员工的培训。员工培训是企业通过教学或实验等方法，促使员工在道德、品行、知识、技术等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准，完成其承担的工作与任务。泓域健身器材公司企业文化方案培训相当于给员工进行能量输入，也就是我们常说的“充电”。据有关资料介绍，—个人一生中获得的知识，10%来自学校，90%来自社会，即参 加工作之后。现在已进入知识爆炸的信息时代，科学技术的发展日新 月异，除了进行相应的岗位培训外，不断地对员工进行知识更新，进 行智力投资，是保持企业活力的关键。有的国家将企业培训部门称作 最佳投资部门，就是说通过培训可以用最小的投入获得较大的利润。 当然，做好员工培训，首先要根据企业的经营发展战略和企业人力资 源开发的需求，制定科学可行的员工培养规划，包括企业自我培养和 委托社会培养、脱产培养和岗位培养的计划等。 在员工培训方面，德、日、美等国的做法和经验是值得我们借鉴 1、德国：完备的职业培训制度泓域健身器材公司企业文化方案 德国采取“双轨制”的培训办法，使员工培训具有法律保证，培训多 层次、网络化。同时经费也有保障，除了政府投资外，主要的是企业 投资。科学的培训机制和巨额的投入，造就了德国企业高素质高技能 的员工队伍，这为德国第二次世界大战后经济起飞和高质量的产品迅 速占领世界市场创造了最好的条件。“奔驰”之所以质冠同济，傲视全球， 这与梅赛德斯一奔驰公司重视员工培养密不可分。公司管理人员认为， 高品质与人员的高素质成正比。梅赛德斯一奔驰公司为培养员工不遗 余力，在国内设有数百个培训中心。公司还鼓励管理人员和技术人员 到高等院校去学习、深造，不仅工资照发，还赞助学费，报销路费， 甚至在住宿方面还给予补贴。西门子公司同样对员工培训重视有加。 正是在西门子公司“培训出质量、培训出竞争力、培训出成就”等理念指 导下，大力抓培训，才使其在德国乃至世界同行业中，保持着强大的 人才优势和技术优势，产品质量一直保持着领先的地位。 2、日本：健全的能力开发系统 泓域健身器材公司企业文化方案 在日本，员工教育以企业为主体，企业内教育十分发达。20 世纪 80 年代以来，日本进入“没有样板的独立发展时代”，新就业的员工学 历普遍提高，价值观也呈现多样化，日本的企业内教育也由单纯的学 校教育的延伸或补充，偏重于知识传授和技能训练，向全面塑造“现代 企业人”的方向转化。适应这种变化，新型的教育体系包括三个部分： 一是系统教育，即就业前教育、新职员教育、新职员集体住宿研修、 普通职员研修、骨干职员研修以及指导层的新任职、普通职员和高级 职员的研修等。二是现场教育，即可通过以老带新的指导员制度、自 我申报制度（一种旨在让工作适应人，充分开发人的潜能的制度）、 职务轮换制度等培养员工的实际能力。三是自我开发资助，即鼓励员 工参加函授教育和外部研修班。这种培训体系适应了当代日本经济发 展的特点，取得了较好的效果。松下公司以“造就人才的公司”而著称于 世，该公司设置的教育训练中心下设 个研修所和一个高等职业学校，专门负责本公司各级员工的培养。同时，还通过自我申报、社内招聘、 泓域健身器材公司企业文化方案 社内留学、海外留学等制度造就人才，从而使松下公司出好产品的同 时也不断造就着一批又一批优秀的人才；反过来，优秀的人才又不断 创造着更好的产品。日本三洋电机公司把员工培训看成是企业生死攸 关的事，公司不仅有先进的教育设施和体系，而且每次培训开班，总 经理都要与学员进行交谈，直接传授做人与做事之道，可见他们对员 工培训的重视程度。 3、美国：教育的高度社会化与企业的高投入 在美国，教育的社会化程度很高，员工的整体素质也高，员工就 业之前就已经有很高的专业技术素质。美国没有一个公司能保证职员 终身雇佣。但美国企业仍然十分重视员工培训。很多公司设有自己的 大学和培训中心，它们一方面通过脱产的新工人培训班和在职工人听 课、案例讨论和角色扮演等形式进行培训；另一方面也通过在岗指导、 工作轮换和特殊委派等办法进行培训。近年来，美国公司的教育支出 每年增长，用于教育培训的支出非常惊人。美国教育委员会已确认超 泓域健身器材公司企业文化方案 过7000 家公司能够颁发它们自己的学位。有些公司的做法是与大学建 立密切的合作关系，代替公司进行员工培训。美国通用电气公司把培 训职员作为公司的重要使命，这是通用电气公司保持长盛不衰的重要 原因。摩托罗拉公司有自己的摩托罗拉大学，设14 个分校，用来培养 各类员工。摩托罗拉的员工每年平均接受近百小时的培训，每年要花 去超过10 亿美元。但它们认为这是必须支出的，原总裁图克曾指出： 鉴于知识老化的速度加快，除了花更多的钱办教育以外别无选择。 （三）中国企业的战略转变 值得欣慰的是，考察中国近十几年来崛起的知名企业，也开始由 靠抓技术、打市场取胜，向不断重视员工的培养，创造企业长期优势 的战略转变，并且很多企业从中受益巨大。长虹公司领导者认为，培 养一支具有较好的精神素质、技术素质、管理素质和现代管理观念的 一流员工队伍，是企业长盛不衰的基本条件。他们说，高质量的产品 是由高素质的人干出来的，1%的质量问题对用户来说就是100%。市 泓域健身器材公司企业文化方案 场只承认功劳，不承认苦劳和疲劳，只有高素质的人才能建立功劳， 才能被市场所承认。因此斥资兴建培训中心，配备现代化的教学设备， 对员工进行有计划的培训。多年来，公司不惜重金举办各种培训班， 培训员工数万人次。公司还采取走出去、请进来的方式，与日本、德 国等大公司及学校建立，合作关系，对本公司技术、管理人员定期进 行知识更新的培训。同时，公司还非常重视员工道德培训，通过军训、 岗前培训和班前培训等形式，让员工了解公司的文化，提高责任感、 成就感、纪律性和奉献精神。实践证明，长虹产品畅销国内外，成为 中国家电名牌，是长虹公司“既创一流产品，也创一流人才”战略得以顺 利实施的结果。海尔集团 20 多年来迅速扩张，也得益于它的人才优势。 海尔在“人人是人才”的思想指导下，除了重视一般人员培训外，尤其重 视通过有效的管理，采用有效的激励机制，促使员工在不同的岗位中 成才。他们把传统的“相马”机制变为“赛马”机制，创造了一个“公开、公 平、公正”的干部竞争上岗机制，为管理人员和技术人员设立了海尔金、 泓域健身器材公司企业文化方案 银、铜奖章，为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖等，同时实行了 “优秀工、合格工、适用工”三工并存的动态转换制度，大大推动了员工 学技术、练本领的积极性。海尔大学和海尔国际培训中心能同时容纳 1100 人接受培训。海尔集团非常重视对青年科技人才的培养，不断给 他们“输血”，送往国内和国外进行培训，提高他们的科研水平。海尔事 业的成功，与其拥有一大批发明技术的人才和掌握现代技术的高素质 员工队伍是分不开的。 五、“以人为本”的主旨 （一）人的本质 人为什么能够创造文化、承载文化和改造文化？我们需要对人的 本质进行一些考察，从而也为确定以人为本的主旨找到理论依据。 在西方传统哲学那里，人是介于神与自然之间的第三者，既具有 灵魂，又具有肉体，人区别于神是因为人有肉体和物质性，人区别于 自然是因为人有灵魂和精神性。 泓域健身器材公司企业文化方案 在中国传统哲学看来，人总是处在与他人的相互关系中，人区别 于动物的关键在于人有道德，学会修身养性、学会做人是人生的主要 目标。 在此基础上，马克思主义强调从社会关系和实践活动中来理解和 把握人，认为人是名副其实的社会动物，劳动创造了人本身，人是各 种社会关系的总和。 从以上看出，人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体， 但本质是社会性和劳动性。依据这种观点，我们不难推出这样的结论： 人作为社会环境和时代的产物，对集体（或社会）具有依赖性；同时， 人是自己命运的主人，在适应环境过程中改造环境，在承载文化的同 时也创造文化。因此，现代企业只有坚持以人为本，鼎点娱乐确立员工在企业 管理中的主体地位，相信群众和依靠群众，才能把企业办好。这是马 克思主义的基本观点。 泓域健身器材公司企业文化方案 在现代企业生产经营活动中，或者说在生产力的进步中，人是最 积极、最活跃、最关键的因素，是创造力的源泉。人的主观能动性发 挥得如何，直接关系企业生产经营效率和经济效益的高低。尤其是在 激烈的市场竞争环境里，在决策正确的前提下，哪个企业能够最大限 度地调动员工的积极性，开发员工的潜力，哪个企业就能争取主动， 获得长足发展。 “以人为本”的内涵与实践途径“以人为本”，即把人作为企业管理的根本出发点，把确立人的文化 主体地位，满足人的需要，提高人的素质，充分调动人的积极性，作 为企业文化管理的重要任务。也就是提倡尊重人，相信人，激励人， 发展人，使人能动地发挥其无限的创造力。 坚持“以人为本”的企业文化管理主旨，其主要实践途径是解决好以 下四个相互联系的问题。 1、充分地重视人 泓域健身器材公司企业文化方案 充分地重视人，即视员工为企业的最佳资本，把管理的重心转移 到做人的工作上来。长期以来，在企业中存在着重经营、轻管理的现 象；在管理中又往往把侧重点放在建制度、定指标、搞奖惩上，忽视 员工的主观能动性。实践证明鼎点娱乐，这种只见物不见人、重物轻人的做法， 是无法实现管理的预期目的的；只有充分重视人，尊重员工的文化创 造和管理参与行为，发挥人的主动性与积极性，才能确保企业文化管 理的活力。 2、正确地看待人 正确地看待人，即明确员工作为企业管理与文化主体的地位，处 理好管理者与员工之间的关系。近一个世纪以来，围绕企业员工是什 么人的问题，西方学者进行了大量探索，提出了“经济人”、“社会人”、 “自我实现的人”和“复杂人”等多种假设。尽管随着管理实践的深入，这 些假设一个比一个趋于合理，但都没有摆脱一个大的思维模式：管理 者是管理主体，员工是管理客体；所谓科学管理就是谋求管理主体对 泓域健身器材公司企业文化方案 管理客体的有效控制。用这一思维模式指导实践，不能解决管理者与 员工之间固有的冲突与矛盾。从根本上讲，员工是企业管理与文化的 主体。企业只有充分尊重、信任员工，确保其主体性，才能实现管理 者与员工文化追求的一体化，企业共享型的文化才能建成。 3、有效地激励人 有效地激励人，即在确保员工主体地位的基础上，充分调动员工 的积极性，把蕴藏在员工中的聪明才智充分激发出来。为了达到这一 目的，必须进一步完善企业的民主管理制度，保障员工的民主权益， 使员工能够广泛地参与企业的各种经营管理活动；改变压制型的管理 方式，变高度集权式的管理为集权与分权相结合式的管理，变善于使 用行政手段进行管理为多为下级提供帮助和服务，变自上而下的层层 监督和控制为实行员工的自我监督和自我控制；为员工创造良好的工 作条件和发挥个人才能、实现个人价值的平台，完善人才选拔、晋升、 泓域健身器材公司企业文化方案 培养制度和激励机制，帮助员工进行个人职业生涯设计，满足员工物 质和精神上的各种需求。 4、全面地发展人 全面地发展人，即努力把员工培养成为有理想、有道德、有文化、 有纪律的新型劳动者。好企业是一所好学校，它不光是人的使用者， 而且也是人的培育者。企业只有重视对员工的培养，提高员工的道德 修养、科学文化素质和各种能力，丰富员工的物质和精神生活，才能 使员工得到全面发展，成为有高素养的文化人和关注自身与企业双重 价值的现代企业人。企业员工全面发展、素质提升的过程，就是企业 文化创造与创新的过程。 六、切入点的选择 除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的 基础上进行的，即都是“非零起点”。所以，选择建设企业文化的切入点， 必须从企业现有文化状况出发。 泓域健身器材公司企业文化方案 （一）解决企业面临的主要矛盾 企业在发展中面临的矛盾是多种多样的。如有些企业产品质量不 高或服务水平较差，竞争能力不强；有些企业管理混乱，浪费惊人， 效率低下；有些企业员工素质低下，不能适应生产需要；有些企业人 心涣散，士气低落；有些企业人际关系不协调，相互拆台，能量内耗 等。企业应从解决企业面临的上述某一方面的主要矛盾入手，倡导某 种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气， 纠正偏离企业文化发展模式的思想和行为。这样做容易引起全员的共 鸣和反响，增强企业文化的实用价值。 （二）总结和继承企业的优良传统 企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括经 营管理经验、习惯、风俗、传统和领导人的特殊工作作风及模范人物 的先进事迹等。选准时机，总结这些优良传统，宣传模范人物的事迹， 泓域健身器材公司企业文化方案 并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来，容易抓住企业文化生长 的根基，促进企业特色文化的形成。 （三）企业资产重组和制度的重大创新 在中国市场经济体制建立过程中，市场成为配置社会资源的主要 手段。随着产业结构在市场竞争中不断得到调整和优化，企业正在进 行着急剧的重组，原有企业有的迅速崛起，有的发展，有的转产，有 的被淘汰，有的被兼并。在竞争中生存下来并得到发展的企业，其规 模和内部结构发生了很大变化，配合企业重组和改革，是植入一种新 文化或发展某种特色文化的极好切入点。 七、启动时机的选择 从企业的现实特点出发，推进企业文化管理，进行企业文化的微 观再造和创新，必须选准启动时机。从总体来看，当前中国企业正处 在经济增长方式转变和产业结构大调整、大改组时期，也是企业制度 创新、资产重组、管理变革和产品更新换代的加速期，还是企业传统 泓域健身器材公司企业文化方案 价值观、道德观等文化现象受到冲击的时期。这一时期、这一环境确 是摒弃企业旧文化，培植企业新文化的最佳时机和最佳切入点。换句 话说，企业文化管理的加强，特别是企业文化的创新和变革，主要是 在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化， 企业经营方式、组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企 业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。 总结国内外成功企业的经验，可以发现，以下几种情况和征兆出 现时，是企业文化管理的最佳启动时机。 （一）企业进入快速增长期 企业一旦进入快速增长期，一般表现出人员大量增加，组织规模 迅速膨胀，分支机构如雨后春笋般涌现出来，资本迅速扩张，市场迅 速扩大且占有率骤升，经营业绩直线上扬等现象。在这种情况下，人 们往往沉酒于成功的喜悦之中，忽视文化的建设。实际上，企，业经 营迅速发展时，企业文化往往滞后，很难同企业经营发展保持同步， 泓域健身器材公司企业文化方案 当二者的差距拉大到一定程度，企业经营没有相应的文化支撑，就会 降低发展速度，甚至急剧下滑。所以，当企业发展超常，进入快速增 长期时，实际上就已开始孕育一定的文化危机，企业发，展越迅速， 潜伏的文化危机就越大。只有抓住适当时机，变革文化，推进文化创 新与发展，才能保证企业经营稳定持续地发展下去。 （二）企业经营业绩平平或陷入困境 企业的发展不可能一帆风顺，会遇到困难或挫折。在这种情况下， 多数企业往往在科技开发、市场开拓或组织调整上下工夫较多，很少 检查自身的文化，这可能是一个误区。企业经营的业绩好坏，固然受 众多因素的影响和制约，但从一个较长的时期来看，文化的优劣是起 决定作用的。因此，当企业经营效益低下或陷入困境而找不到直接原 因或明显原因时，就应该检查一下本身的文化是否滞后，是否阻碍了 企业经营的发展。如果时机抓得准，及时变革文化是改善经营的首要 任务。 泓域健身器材公司企业文化方案 （三）企业管理掣肘增多，效率低下 企业发展到一定阶段，出现了机构雁肿，职责不清，政令不畅， 内部矛盾明显增多，人际关系异常复杂，管理效率下降的现象。此时， 人们往往把注意力集中在机构改革上，即企图通过精简机构和人员， 达到提高管理效率的目的。殊不知，这种做法往往不能如愿以偿，过 不了多久，机构又开始膨胀起来，使企业陷入“精简一膨胀一再精简一 再膨胀”的恶性循环之中。实际上，企业管理掣肘增多、效率低下的根 本原因，一般是文化滞后造成的。如果只在机构上做文章，不去变革 文化，就不可能从根本上解决问题。因此，当企业出现了上述不正常 现象时，应配合机构变革，大力推进文化的革新，用一种新文化武装 一个新机构，才能赋予它新的生命。 （四）企业面临的科学技术环境迅猛发展 一般来讲，科学技术的发展，必然带来企业产品的更新、技术设 备的换代。尤其当涉及企业经营领域的技术大幅进步时，对企业的影 泓域健身器材公司企业文化方案 响就会更直接。这种影响不仅表现在生产、经营的方式上，而且会影 响人们的思维方式和伦理道德、传统习惯，甚至给企业的价值观带来 冲击。科学技术的进步同企业文化相比总是超前的，只有抓住时机， 推动企业文化的进步，才能使之与科学技术的进步相适应。 （五）企业面对的市场环境发生巨大变化 市场瞬息万变，总是会给企业文化的发展带来这样或那样的影响。 尤其是当市场发生巨大变化，就会导致企业文化的重大变革。比如， 原有的产销渠道被阻滞，竞争对手迅速崛起，传统产品的市场生命周 期处于饱和或衰退阶段，亟须更新换代，而新开发的产品市场又是一 个全新的领域，企业没有优势，或者企业对这类市场极不熟悉。这些 情况的出现都说明市场发生了大的变化。这时，就需要企业审慎地研 究一下传统的价值观是否适应市场变化的需要；否则，市场环境已经 变化，而企业还在固守着旧的价值观，企业衰败是不可避免的。 （六）企业领导层调整 泓域健身器材公司企业文化方案 一任领导班子，尤其是一任主要决策人（如董事长、总经理、 CEO 等）在任时，很难改变其倡导和信守的文化以及由这种文化决定 的制度、行为方式和工作作风。不管这些文化是好的还是不好的。因 此，当企业领导人更迭，新的领导人上任时，正是总结、传承前任的 经验，创新和变革企业文化的极好时机。新人、新的工作思路、新的 工作作风与倡导的新文化相得益彰，企业文化管理的效果会比较好。 这里值得注意的是，不能陷入“只要领导层调整就要变革企业文化”的认 识误区，一个企业形成好的文化是一种财富，不应朝令夕改，应一以 贯之。这里只是说当一个企业的文化需要变革时，企业领导层调整是 抛弃旧文化、启动建设新文化的契机。 近年来，由于中国企业所面临的内外环境与条件急剧变化，一方 面给企业经营带来了危机，迫使企业必须审时度势，改变组织形式、 经营方式与管理制度；另一方面也对企业传统文化提出了挑战，迫使 企业激浊扬清，挣脱传统企业文化的束缚，树立与市场经济相适应的 泓域健身器材公司企业文化方案 新的价值观、新的思维方式与行为方式。所以，企业必须抓住目前的 极好时机，经过自身努力，并依靠或借助社会力量来推动企业改革的 深化和企业文化的革命性进步。 八、开创者的基本学说 20 世纪80 年代初形成的企业文化学说，最初主要体现在几本经 典的企业文化著作中。这些著作的作者，从不同角度界定了企业文化 的概念，阐述了企业文化的内容与结构。其中有代表性的学说有Z 论、7S模式、五要素说和八大原则等。 理论是威廉•大内在《Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战》 一书中提出的。该书用比较的方法分析了企业管理与文化的关系，不 仅证明以无形的信任、情感的微妙性和集体价值观为特征的日本管理 方式更适应现代企业管理环境，能带来更高的生产率；而且进一步揭 泓域健身器材公司企业文化方案 示了形成美、日管理模式差别的文化原因：日本管理模式根源于日本 民族长期的“文化均质”，美国管理模式则根源于美国的“异质性”。一个 公司的文化由其价值观、传统和风气所构成，它包括一整套象征、仪 式和神话，给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，赋予它们以 生命力。 威廉•大内把典型的美国企业称作A 型组织，把典型的日本企业称 型组织，主张美国应向日本学习，在两国成功经验有效结合的基础上建立Z 型组织，形成Z 型文化。 在上述比较的基础上，他提出Z 型组织具有如下管理和文化上的 特征： （1）倾向于长期雇佣制，虽然没有说明是终身雇佣关系。 （2）评价和升级比A 型公司来得慢一些，但有显著工作业绩的人 会得到较快的升迁。 （3）雇员的职业途径常常在岗位和职务之间流动。 泓域健身器材公司企业文化方案 （4）现代化的明确控制方法多用于获得情报，很少在重要决策中 起决定作用。在 型组织中，含蓄和明确之间似乎存在一种平衡状态。（5）决策问题是一个多人参加并取得统一意见的过程；决策可能 是集体作出的，但是最终要由一个人对这个决定负责。这种集体决策 和个人负责的结合，要求组织中有相互信任的气氛。 （6）把对于下级和同事的广泛关切看做是工作关系的自然组成部 分。人与人之间的关系趋向于无拘无束，保持一种强烈的平等气氛， 并且着重于全体人员在工作中相互打交道。 威廉•大内认为，Z 型文化的核心就是信任、鼎点娱乐微妙性和人与人之间 的亲密性。一家Z 型组织的所有方面，从战略到人事，没有不为这种 文化所涉及的，就连其产品也是由这些价值观所决定的。事实上，这 种文化的人道化因素还扩展到组织之外。 （二）7S 模式 泓域健身器材公司企业文化方案 7S 模式是理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯在《日本企业管理艺 术》一书中提出的。作者认为企业管理既要注重“硬件”，更要重视“软 件”；并且认为，企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即具有 自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。 作者在书中提出，美日企业管理最基本的差异表现在企业价值观 和对人的看法上。日本重视集体主义价值观，美国信奉个人主义价值 观；日本企业管理人员认为人既是供使用的客体，也是应该给予尊重 的主体，美国管理人员则只把员工看成是被动受制的工具，是“可以互 换的生产零部件”。正是这种差异导致两种不同的增长率。日本的管理 方式代表了企业管理的发展方向。 为此，作者提出了著名的“7S 模式”。他们认为，企业管理包含不 可分割的七个要素：战略（Strategy）、结构（Structure）、制度 （Systems）、人员（Staff）、作风（Style）、技能（Skills）和最高 目标（SuperOrdinateGoals）。 泓域健身器材公司企业文化方案 作者把这七个要素（企业管理分子）融合在一起，构成一个相互 依靠的强有力的网络。在七个要素中，管理者只重视其中一两个“S” （如战略和结构）是不够的，必须在所有的“S”上下工夫，并耐心地长 期坚持下去，才会取得满意的效果。有些公司之所以优秀，是因为这 些公司的7S 要素健全且整个网络运行良好；有些公司软弱无力，是因 为缺乏这个完整的网络，或是它内部之间相互抵触。 在7S 要素中战略、结构和制度是硬性“S”，而技能、作风、人员 和最高目标是软性“S”。作者以典型的美国公司和典型的日本公司进行 对比，发现典型的美国公司更习惯于重视三个硬性“S”。威廉•大内指出： “也许概括了解一个企业的最好方法，就是计算它变更战略、结构和制 度的次数。由于工作成果一再令人失望，所以就得一再进行变革。如 果这个企业的经理人员对其他‘S’的注意仅是断断续续或是风行一时， 而一见到利润减少就改弦易辙，那么，这个公司就很可能存在典型的 美国难题。”0 而典型的日本公司，在重视战略、结构和制度三个硬性 泓域健身器材公司企业文化方案 “S”的同时，非常重视四个软性“S”，在软性“S”上占上风，即重视企业 共同信念和最高目标的确立，重视员工的尊严、价值，关心员工的生 活，注重整体协作作风的培养和技能的提高。“日本企业管理方式的最 大成果是让企业中的每一个人比美国人更积极主动，设法把工作做得 更好，以每人微小的贡献帮助企业成功。这就像建造金字塔或是蚂蚁 筑窝一样，成千上万的小人物抱着同一个目标做一些小事，最后就可 以达到移山倒海的效果。”因此，作者提出要“以日本为镜子”，检查美 国管理的弊端，改善美国企业在与日本企业竞争中的不利地位，指出： “美国人的敌人，不是日本人或西德人，而是我们企业管理‘文化’的局 限性。” 理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯提出“7S 模式”的意图，虽只是为 了找出分析企业复杂问题的“工具”，但这一模式远远超出“工具”的范畴， 以它具有的系统性和实用性，成为企业文化理论的重要内容和分析企 业管理模式的重要战略方法。 泓域健身器材公司企业文化方案 （三）五要素说 五要素说是美国哈佛大学教授特雷斯•迪尔和麦肯锡咨询公司顾问 阿伦，肯尼迪在其合著的《企业文化——现代企业的精神支柱》中提 出来的。 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪通过对美国近80 家公司的调查，得出 一个重要的结论：一个强大的企业文化几乎一直是美国企业持续成功 的幕后驱动力。因此，企业领导人应当区别和诊断自己的企业文化， 把主要时间用来思考企业的价值观，并将协调不同价值观的冲突作为 自己的主要职责。对企业的管理，首先是对企业文化的管理，企业领 导者只有全力以赴地从事企业文化管理，才能取得成功。他们指出， 一个总经理的最终成功，在很大程度上取决于正确理解本公司的文化， 以及对文化进行精雕细刻，并使它形成适应市场不断变化所需要的能 泓域健身器材公司企业文化方案既然文化如此重要，那么构成一种“强文化”，包括哪些要素呢？作 者认为，企业文化的组成要素包括企业环境、价值、英雄、习俗和仪 式以及文化网络，把它概括为“五要素说”。 1、企业环境 每个企业都因其产品、竞争者、顾客、技术、政府的影响以及其 他条件而面临着不同的现实环境，这种环境是形成企业文化最大的影 响因素。处于不同环境的企业，文化建设是有差异的。他们认为，依 靠生产大众类产品而获得成功的企业，应该发展“拼命干、尽情玩”的文 化，以保持销售人员旺盛的精力；而对于那些需要研发投入的企业而 言，就要发展所谓“赌博文化”，确保在采取行动前对决策加以缜密的考 2、价值价值是一个组织的基本概念和信仰，因而构成了企业文化的核心。 价值为所有的员工提供了共同的方向，并指导着他们的日常工作。这 泓域健身器材公司企业文化方案 些成功的准则决定了企业文化中的英雄、神话、仪式和习俗的类型， 同时影响公司的所有方面，从设计什么样的组织，到制造什么产品， 再到怎样对待员工。企业从共享价值中获得了强大的力量，成功的企 业经常是因为他们的员工对组织价值的确认、信奉和实践。 3、英雄 如果价值是文化的灵魂，那么英雄就是这些价值的化身和组织机 构力量的集中体现，他们有着不可动摇的个性和作风，为员工提供了 有形的可效仿的榜样。在强文化中，英雄是中流砥柱，是一个巨大的 火车头、一个魔术师，是每个遇到困难的人都想依靠的对象。英雄是 一种象征，他们的行为超乎寻常，但离我们并不遥远，成功是力所能 4、习俗和仪式习俗和仪式是企业日常生活中系统的和规划好的一些惯例，包括 庆典、社会仪式、工作仪式、管理仪式以及游戏等。习俗和仪式是企 泓域健身器材公司企业文化方案 业文化的体现。“如果没有一定的表达方式，企业文化将会死亡。在缺 乏仪式与庆典的地方，价值的重要性没有任何影响。庆典对文化来说， 就像电影与剧本、音乐会与总谱，或是用任何方式都难以表达的舞蹈 的价值。” “一种企业文化，如果它走向繁荣的话，就必须有某些仪式 活动来体现它的价值。” 5、文化网络 文化网络作为组织内部主要的（但是非正式的）沟通手段，是公 司价值和英雄式神话的“载体”。每一个人在公司中都有一个正式职位， 还有一个不印在名片上的非正式职位，例如好讲故事者（Story— tellers）、间谍（Spies）、牧师（Priests）、耳语者（Whisperers）、 非正式团体（Cabal）等，这些人形成隐藏的权力阶层，组成了文化网 络。这个网络能量，很大，它们不仅相互传递信息，而且成为对企业 具有极高价值的事件的解释者。在强文化中，不仅有强大的正式组织 泓域健身器材公司企业文化方案 网络，更有强大的非正式的文化网络。这个网络是文化传播与价值共 享所不可缺少的。 上述五个要素相互结合构成企业文化体系，具有强文化的公司一 定是这五个方面做得都比较出色或相互结合得比较好的公司。 （四）八大原则 美国学者托马斯•彼得斯、小罗伯特•沃特曼在《成功之路——美国 最佳管理企业的经验》一书中，提出了著名的企业文化“八大原则”。这 “八大原则”是作者在对43 家优秀公司进行研究的基础上，通过大量生 动的实例概括出来的。具体内容是：贵在行动、紧靠用户、自主创新、 以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。作者指出， 企业文化包含为数不多的几个基本原则在公司中是必需的，要严肃对 待。表面看来，这“八大原则”是美国43 家优秀公司的成功经验，实际 上，它揭示了美国企业文化的基本精神和主要特色。 1、贵在行动 泓域健身器材公司企业文化方案 不纠缠于制订规划和计划，而是立即着手解决各种实际问题，奉 行“干起来，再整顿，再试验”的哲学，以行动为导向，简化组织，集中 精力，描准目标，在尝试中不断学习。 2、紧靠用户 变以我为中心为以用户为中心，坚持用户导向，倾听用户的意见， 向用户学习，执著于质量和服务的改进，不断提升用户的满意度。 3、自主创新 在管理上鼓励革新和竞争，宽容失败，充分调动员工的主动性、 创造性，设计新工艺，开发新产品，开辟新市场。 4、以人促产 坚持以人为本，关心每一个人，尊重和信任每一个人，激励每一 个人；重视员工的参与，发掘人的最大潜力；把员工作为推动企业生 产经营活动、提高生产率的根本源泉。 5、价值驱动 泓域健身器材公司企业文化方案 一个企业要有一套健全而清晰的价值体系，并且一以贯之；领导 者应带头践行这些价值和信念，深入现场，以身作则，用先进的价值 影响和引导员工，使企业形成共同目标和团队凝聚力、向心力，降低 管理成本，提高竞争力。 6、不离本行 坚持企业经营的专业化，即使采取多样化的经营战略，也不能离 开企业的核心能力，不能离开本行。扬长避短，发挥优势。 7、精兵简政 推进组织变革，精简组织结构，善用简单组织形式和临时性组织 形式，保持组织的灵活性；缩小编制，减少管理人员和员工，提高效 率，降低成本。 8、宽严并济 泓域健身器材公司企业文化方案 在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性 化管理，集权与分权结合，制度约束与价值驱动结合，宽严有度，在 提高作业效率的同时，保持员工的积极性与主动性。 “八大原则”就每一条来讲，并不是全新的理念，但《成功之路—一 美国最佳管理企业的经验》却把这八大原则构筑成一个体系，变成一 种新的管理方式，这说明管理与文化并不是高深莫测的科学，只要把 那些人们认为最寻常的事情做得最不寻常，企业就能做好了。“八大原 则”从理论上开辟了一条研究企业管理的新道路，这条路沿着企业软管 理，特别是企业文化管理的方向不断拓展，探索出很多新的东西。 无独有偶，美国管理学家劳伦斯•米勒同期出版了《美国企业精神 —未来企业经营的八大原则》一书，作者发现，美国企业界正在出现 一种新的文化，它并非只是建立在物质需求的基础之上，而是注入了 新的价值观和新的精神。为此，作者提出了未来企业经营的八大原则， 即目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则、实证原则、 泓域健身器材公司企业文化方案 亲密原则和正直原则。强调每一家企业都必须检讨其文化，这不仅是 为了加强本身的竞争地位，还因为国家未来的财富要由企业的文化来 决定。 劳伦斯•米勒提出的“八大原则”与托马斯，彼得斯和小罗伯特•沃特 曼所提出的“八大原则”，尽管从具体内容到表述都不尽相同，但其精神 实质却有异曲同工之妙，二者都强调一种独特、有效的企业文化之于 企业的决定性意义，都强调共同价值和目标的力量，强调相信人、尊 重人，靠文化信念和文化手段提高生产率和竞争力。 由此，由劳伦斯•米勒与托马斯•彼得斯和小罗伯特•沃特曼分别提 出的两个“八大原则”，相互补充，相得益彰，共同构成了一种企业文化 学说。 （五）其他学者的贡献 除上述四种在企业文化理论形成过程中最具代表性的学说以外， 还有一些人在企业文化学说形成过程中做出过卓越贡献。例如，美国 泓域健身器材公司企业文化方案 麻省理工学院教授埃德加•沙因1985 年出版的专著《企业文化与领 导》，托马斯•彼得斯等在《成功之路一一美国最佳管理企业，的经验》 之后所创作的《志在成功一一领导艺术纵横谈》、《乱中取胜》，被 誉为继《成功之路—一美国最佳管理企业的经验》之后最引人注目的 “企业研究力作”、美国斯坦福大学商学院学者吉姆•柯林斯和杰里•波拉 斯合著的《基业长青》，以及吉姆•柯林斯的21 人研究团队历时五年 研究推出的力作《从优秀到卓越》，特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪继《企 业文化——现代企业的精神支柱》出版之后，再次合作出版了《新企 业文化》，哈佛商学院的终身教授约翰•科特等的《企业文化与经营业 绩》，密西根大学工商管理学院的金•卡梅隆和罗伯特•奎因出版的《诊 断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型》，美国学者戴维•布雷德 福和艾伦•科恩出版的《追求卓越的管理》，丹麦人杰斯帕•昆德出版的 《公司精神》等。这些著作从企业文化内涵、体系、企业文化与领导、 泓域健身器材公司企业文化方案 企业文化与经营业绩、企业文化评价等多角度，进一步丰富和发展了 企业文化学说。 （六）理论共识 在“管理的企业文化时代”，国外学者对企业文化的理解尽管有一定 差别，但在以下几个方面是有共识的。 1、以人为本的软性管理模式 企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，比较以制 度为核心的硬性管理，企业文化是一种软性管理模式，这种软性管理 强调人的自觉与自律，强调共同价值的力量。企业文化管理理论代表 着企业管理理论发展的新趋势。 2、无形力量 企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定价值观、信 念、道德规范、传统习惯和与此相联系的经营服务理念，它是一种无 泓域健身器材公司企业文化方案 形的力量，优秀的企业正是善于利用这些无形的力量，组织内部各种 有形力量，将其统一于共同的目标之下。 3、全员文化 企业领导和英雄人物在企业文化形成过程中起着关键作用。但企 业文化不是企业家文化和英雄文化，它是一种全员文化鼎点娱乐，只有把建构 企业共同价值和员工团体意识作为企业文化管理的重点和核心，才能 使企业成为人人都有责任感和使命感的命运共同体。 4、文化与绩效的正相关性 企业文化决定企业的经营效率与经营绩效，企业文化与经营绩效 有极大的正相关性。自然发展的企业文化容易导致不健康的文化，而 提升绩效的文化需要管理者努力培育。 九、企业管理理论的第四个里程碑 （一）前三个里程碑的理论主张及缺陷 泓域健身器材公司企业文化方案 自从1911 年美国工程师泰罗出版《科学管理原理》一书开始，人 们围绕重人还是重物、强调理性还是强调非理性等基本问题，一直在 努力探求如何管理好企业这个复杂的课题，管理学者从不同角度各抒 己见，提出了大量的管理理论，形成了丛林般的管理学派。其中有代 表性的有三个学派。 1、组织技术学派 组织技术学派也称古典管理学派，其代表人物主要有泰罗鼎点娱乐、法约 尔和韦伯等。这个学派把人当做“经济人”和活机器看待，强调在组织技 术上下工夫，主张对人严格管理、严密控制；同时主张用科学的方法、 手段，如工作定额、工作标准化、刺激性的计件工资制，度、科学的 管理过程和理想的管理组织等，加大工人的劳动强度，防止工人“故意 偷懒”，提高企业的生产效率。 2、行为科学学派 泓域健身器材公司企业文化方案 行为科学学派的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格、布莱 克、穆顿、道格拉斯•麦格雷戈和利克特等。这个学派从“社会人”和“自 我实现人”的基点出发，开始重视对人的需要、动机及行为规律的研究， 承认人的社会性、主动性、创造性和进取性，主张用引导、激励的方 式调动人的积极性，并通过“参与管理”、“目标管理”和“职业生活充实化” 等方式实现个人目标同企业目标的结合。 3、管理科学学派 管理科学学派的代表人物主要有巴纳德和西蒙等人。这个学派吸 收现代自然科学和技术科学的最新成果，重视系统论、信息论、控制 论、先进的数学方法和电子计算机等在管理中的运用，强调系统分析、 定量分析和数学模型的作用，力求使管理活动更加程序化、系统化、 科学化。 以上三个学派的形成，被公认为是管理理论发展的三个里程碑。 泓域健身器材公司企业文化方案 这三种理论到底哪种对管理实践最有效，最能“放之四海而皆准”， 实践并没有作出唯一的选择。这是因为，每个企业都身处特定的经济、 社会环境，面对不同的民族文化、市场状况，生产经营特点、历史传 统以及管理水平等也存在着很大差异。面对复杂的管理实践，上述管 理理论虽各具优势，但也存在着共同的不可弥补的局限性。首先，缺 乏对人的正确认识。把员工作为管理的客体、工具看待，员工在管理 中始终处于被动地位，仍然视管理者与被管理者为两个对立阵营；管 理的核心问题是研究如何控制人、激励人。泰罗在晚年曾指出：“我为 了提高企业工人的劳动生产率竭尽了全力，但是，他们的抵抗决心也 是坚固的。如果我当时年纪更大一些，更加世故一些，我就不会硬让 他们干他们不愿干的事了。”其次，缺乏对员工整体的研究。只注重研 究个体，强调个人的作用和积极性。行为科学学派加强了对人的研究， 揭示了人的行为、动机与需求之间的关系，但研究的不是整体文化精 神。管理科学学派着眼于管理的系统性，但重点还是放在企业管理的 泓域健身器材公司企业文化方案 “硬系统”上，对员工整体的“软系统”涉猎得较少。再次，对企业组织行 为的研究层次较低。着眼点停留在组织、制度、技术、方法、手段上， 没有上升到文化这一更高层次上来。最后，没有找到硬管理和软管理、 理性控制和非理性控制的最佳结合点，即没有找到与硬管理和软管理、 理性控制和非理性控制相适应的一套“非正式规则”，没有自觉地研究通 过文化微妙性的暗示和集体精神的感受对员工起约束作用的价值观念、 行为准则和风气、传统等。 （二）第四个里程碑的形成 由于前种管理理论存在一些不可克服的缺陷，管理实践的发展迫 切要求管理理论的创新和突破，即寻找到一种可以弥补上述缺陷的新 的理论。管理学家和企业家们通过长期的探索和实践，以及对各国管 理方式进行比较分析，发现了一个新的研究角度，即从文化的角度研 究企业管理，因而创造了一种适合企业管理发展需要的企业文化学说。 人们发现，这种学说可弥补前三种管理理论的缺陷，使企业管理理论
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